Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Sitio Web es su titular particular, con correo electrónico de contacto: [email protected].

2. Datos que Recogemos y Cómo los Usamos

Los datos tratados varían según el tipo de uso que hagas del sitio:

3. Base Legal del Tratamiento (Art. 6 RGPD)

• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b): Tratamiento necesario para prestarte los servicios de cuenta de usuario (Segunda Mano o Vendedor): registro, publicación de anuncios, favoritos, ajustes de cuenta.
• Consentimiento (Art. 6.1.a): Para el envío de notificaciones por email sobre tus favoritos o contactos recibidos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde tus Ajustes.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f): Para el análisis estadístico anónimo del uso del sitio con el fin de mejorar el servicio, y para la moderación de contenidos.
• Obligación legal (Art. 6.1.c): Para conservar los datos que exija la normativa fiscal o de otro orden aplicable.

4. Cesión y Encargados del Tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Compartimos datos únicamente con los siguientes encargados del tratamiento, bajo contrato:

• Proveedor de autenticación y almacenamiento: Plataforma que gestiona el registro, inicio de sesión, recuperación de contraseña y el almacenamiento seguro de imágenes. El correo electrónico y la contraseña (cifrada) se almacenan en sus servidores.
• Proveedor de base de datos: Los datos estructurados (anuncios, favoritos, valoraciones, productos de vendedores) se almacenan en una base de datos alojada en infraestructura en la Unión Europea.

El perfil público de un usuario de Segunda Mano (nickname, avatar, ciudad, valoración media y anuncios activos) es visible para todos los visitantes del sitio, sin necesidad de estar registrado. Los datos públicos del negocio de un vendedor (nombre, descripción, ciudad, teléfono, email de contacto, productos) son igualmente accesibles a los usuarios finales.

5. Plazos de Conservación

• Datos de cuenta activa: Mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos tras baja voluntaria: Los datos se marcan como eliminados de inmediato. Se conservan de forma bloqueada durante el plazo legal aplicable (mínimo 5 años para datos de facturación, si procede) y se eliminan definitivamente transcurrido dicho plazo.
• Imágenes: Se eliminan del almacenamiento cuando el anuncio se borra o la cuenta se da de baja.
• Datos de análisis anónimos: 24 meses.

6. Tus Derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso (Art. 15): Conocer qué datos tenemos sobre ti. Disponible desde Ajustes → «Descargar mis datos».
• Rectificación (Art. 16): Corregir datos inexactos o incompletos desde tu perfil.
• Supresión / «Derecho al olvido» (Art. 17): Solicitar la eliminación de tus datos. Disponible desde Ajustes → «Eliminar mi cuenta».
• Portabilidad (Art. 20): Obtener tus datos en formato estructurado (JSON). Disponible desde Ajustes → «Descargar mis datos».
• Oposición y limitación (Arts. 18 y 21): Oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.
• Retirada del consentimiento: Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento para notificaciones por email desde Ajustes.

Para ejercer cualquier derecho que no esté disponible en la plataforma, envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable dos meses adicionales en casos complejos, con notificación previa).

7. Derecho a Reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:

• Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS.
• Contraseñas almacenadas únicamente en forma de hash seguro.
• Eliminación automática de metadatos EXIF de las imágenes subidas, incluyendo datos de geolocalización.
• Acceso a datos de producción restringido al personal autorizado.

9. Menores de Edad

Los servicios de Comparaloo no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento del tutor legal, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si eres tutor de un menor y crees que nos ha facilitado sus datos, contáctanos en [email protected].

10. Moderación Automatizada con Inteligencia Artificial

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial, AI Act) y del artículo 22 del RGPD, te informamos de que Comparaloo utiliza un sistema de inteligencia artificial para revisar automáticamente los anuncios publicados en el marketplace de Segunda Mano antes de su publicación.

• Finalidad: Detectar contenido que incumpla nuestros Términos y Condiciones o la legislación vigente (artículos prohibidos, contenido engañoso o ilícito).
• Datos tratados: Título, descripción, categoría, precio e imágenes del anuncio. No se procesan datos de identidad del publicador.
• Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.
• Decisiones automatizadas: El sistema puede aprobar o rechazar un anuncio sin intervención humana previa. En caso de rechazo, el usuario es informado y puede solicitar revisión manual escribiendo a [email protected] (derecho reconocido en el Art. 22 RGPD).
• Proveedor: La revisión se realiza mediante la API de Google Gemini, sujeta a los términos de privacidad de Google. Los datos del anuncio se transmiten de forma cifrada y no se utilizan para entrenar modelos de terceros.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. La fecha de «Última actualización» en el encabezado refleja siempre la versión vigente. Para cambios sustanciales, te informaremos por email si tienes una cuenta activa.